Neanche un anno di attività del Social Media Team (Smt) della Regione Marche ed è subito una rivoluzione: di immagine e di linguaggio.
Un veloce ripasso: ad agosto del 2012, presso la Fondazione Marche Cinema Multimedia, la Regione Marche ha costituito Smt per promuovere il turismo attraverso l’utilizzo dei Social Network.
Affidato alla responsabilità di Sandro Giorgetti – che con altri quattro membri gestisce un budget in economia e senza campagne di advertising – il team in da subito ha rivoluzionato completamente il modo in cui una pubblica amministrazione si pone nei confronti degli utenti.
Esperienze, curiosità, unicità, sono le parole d’ordine in un linguaggio non più istituzionale ma confidenziale, relazionale, seppur autorevole, in cui i veri protagonisti sono gli utenti, diventati in tutti questi mesi i testimonial più credibili delle Marche.
I risultati non tardano: presenza nei dieci maggiori social network (unica regione); primo posto tra le regioni italiane su twitter per numero di followers sia tra i profili in lingua italiana, che tra quelli in lingua inglese; primo posto tra le regioni italiane su facebook per engagement (indicatore della reale capacità di condivisione dell’attività svolta) sia per la pagina in lingua italiana che per quella in inglese.
Ancora più clamoroso è stato il risultato che la piattaforma Blog Meter ha pubblicato pochi giorni fa, in cui il profilo Marche Tourism risulta tra i primi venti brand per engagement (prima di “mostri sacri” come La Repubblica e L’Espresso) tra tutte le pagine facebook in Italia. Inoltre Marche Tourism è prima assoluta tra gli Enti Pubblici, per il settore Viaggi e Turismo.
fonte: Corriere Adriatico MARCHE del 19.05.2013
(21 maggio 2013)
Tags: marche, social network, turismo, web




















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